ZVO - Ein starker Gemeindeverbund

Im ZVO sind die Geschäftsbereiche Entwässerung, Abfallwirtschaft und Breitband gebündelt. Zum anderen finden sich hier die verschiedenen Servicebereiche, die zentrale Dienstleistungen für den gesamten ZVO erbringen – von der Buchhaltung, dem Personalwesen über den Kundenservice und das Abrechnungssystem bis zum IT-Management.
Alle Aktivitäten des ZVO sind auf ein Ziel ausgerichtet: Wir möchten im Sinne unseren Kunden auch zukünftig die Daseinsvorsorge in der Region nachhaltig und zu angemessenen Preisen und Gebühren sicherstellen. Die kommunale Ausrichtung macht den ZVO zu einem starken Partner seiner Mitgliedsgemeinden.

Der Geschäftsbereich Recht, Personal, IT-Management und Organisation erfüllt seine Aufgaben von der rechtlichen Beratung, dem Personalservice bis hin zum Liegenschaftsmanagement für den gesamten ZVO. Der Bereich ist dabei interner Dienstleister für die Fachbereiche des ZVO und Steuerungseinheit für die strategische Ausrichtung.
Die Abteilung Recht ist zuständig für die rechtliche Beratung des ZVO Tochtergesellschaft sowie der Gremien des Verbandes.
Die Personalabteilung unterstützt die über 580 Beschäftigten des ZVO in allen Personal- und Organisationsangelegenheiten und steht darüber hinaus den Führungskräften als Berater in personalstrategischen Fragen zur Verfügung. Das IT-Management organisiert und steuert die IT-Prozesse und gewährleistet – bei zunehmender Komplexität und steigendem Durchdringungsgrad der IT in den Prozessen des ZVO - die tiefe Integration der Systeme in dem täglichen Betrieb des Verbandes.

Der Geschäftsbereich Kundenmanagement ist die zentrale Dienstleistungseinheit des ZVO rund um Kundenanliegen. Hauptaufgaben des Geschäftsbereichs sind Dienstleistungserbringungen in den Tätigkeitsfeldern Kundenservice, Abrechnung, Zahlungsverkehr, Forderungs- und Beschwerdemanagement für den gesamten ZVO.

Über 100.000 Kundenanliegen und -wünsche werden jährlich im Kundenmanagement bearbeitet. Jeden Tag aufs Neue kümmern sich Menschen aus der Region für Menschen in der Region um die Beantwortung von Fragen zu Produkten und Dienstleistungen, um die Erledigung von Kundenaufträgen und Änderungswünschen zu bestehenden Liefer-/ Abnahmebeziehungen und um vieles mehr. Darüber hinaus erstellt das Kundenmanagement die Gebührenbescheide für alle kommunalen Leistungen und rechnet die Energie- und Trinkwasserversorgung für die ZVO Energie GmbH ab.

Um die Zufriedenheit unserer Kunden nachhaltig zu gewährleisten, kümmert sich das zentrale Beschwerdemanagement um sachgerechte Lösungen. Durch die Aufnahme von Kundenbedürfnissen sowie deren Reflektion in die geschäftsführenden Sparten erreichen wir stetig eine Verbesserung der kundenorientierten Ausrichtung im Sinne der Daseinsvorsorge.

Die Entwässerung ist einer von drei Geschäftsbereichen des Zweckverbandes Ostholstein und ist für die Entsorgung und Reinigung von Abwässern zuständig.

Schmutzwasser
Überwiegend ist der ZVO für die Entsorgung von Schmutzwasser zuständig, das in Kläranlagen gereinigt wird, um es danach wieder zurück in den Wasserkreislauf zu geben. Schmutzwasser ist gebrauchtes Wasser, das aus den Abflüssen der Haushalte kommt, also von der Toilette, der Dusche oder der Spüle.

Niederschlagswasser
Ein weiterer wichtiger Part ist die Beseitigung von Niederschlagswasser, also Regen, Hagel oder Schnee. Dieses Abwasser kann ungereinigt wieder in die Natur gegeben werden. Der ZVO sorgt dafür, dass Niederschläge immer dann wenn keine ortsnahe Versickerung möglich ist, abgeleitet und dem Wasserkreislauf wieder zugeführt werden.

Der ZVO betreibt ein weit verzweigtes Kanalsystem mit mehr als 1.000 Kilometer Rohrleitungen, 36 Abwasserreinigungsanlagen, über 500 Pumpwerken und mehr als 35.000 Hausanschlüssen. Jährlich werden mehr als sechs Millionen Kubikmeter Abwasser gereinigt. Ostholstein ist eine beliebte Ferienregion. Daher steigen während der Urlaubssaison auch die Schmutzwassermengen an, die durch unsere Leitungen fließen und in unseren Anlagen gereinigt werden. Für diese Mengen muss das gesamte Entsorgungsnetz des ZVO ausgelegt sein. Eine Herausforderung, der wir uns gerne stellen – im Sinne einer sauberen Umwelt für Einwohner und Gäste.

Der Kreis Ostholstein hat seine Pflichten als öffentlich-rechtlicher Entsorgungsträger auf den ZVO übertragen. Die durch die Erfüllung der übertragenen Aufgabe entstehenden Kosten werden durch Abfallgebühren finanziert.

Der ZVO koordiniert in diesem Geschäftsbereich die ordnungsgemäße, schadlose und umweltgerechte Entsorgung von überlassungspflichtigen Abfällen aus Haushalten und Gewerbe.  Unser Bestreben ist die zuverlässige Entsorgung Ihrer Abfälle sowie die Schonung der natürlichen Ressourcen. Daher gehört auch die Förderung der Kreislaufwirtschaft zu unseren Aufgaben.

Dienstleistungen
Regelmäßig und zuverlässig holt der ZVO die Abfälle und Wertstoffe von den Grundstücken ab: Die Tonnen für Restabfall, Papier/Pappe, Bioabfall und Gelbe Tonne.
Sperrmüll holt der ZVO in bestimmter Menge kostenlos und nach Vereinbarung ab.
Schadstoffe können Kunden kostenfrei in haushaltsüblichen Mengen (max. 20 kg/20 l) auf den drei Recyclinghöfen Neustadt, Neuratjensdorf und Bad Schwartau oder bei der zweimal jährlich stattfindenden mobilen Sammlung abgeben.
Zusätzlich hat der ZVO Sammelstellen für den Elektro- und Elektronikschrott auf den drei Recyclinghöfen eingerichtet.

Müllheizkraftwerk
Im Müllheizkraftwerk Neustadt (MHKW) werden jährlich fast 60.000 Tonnen Abfall thermisch behandelt und entsorgt. Die bei der Verbrennung erzeugte Energie wird in Strom und Fernwärme umgewandelt und an regionale Kunden in der Umgebung abgegeben. Rauchgase, die durch die Verbrennung von unterschiedlichsten Abfällen entstehen, werden in einer Rauchgasreinigungsanlage herausgefiltert. Dabei werden die gesetzlich einzuhaltenden Grenzwerte für Rauchgasemissionen in die Atmosphäre in allen Parametern deutlich unterschritten. Der jährliche Emissionsbericht ist hier einsehbar.

Recyclinghöfe
Auf den drei Recyclinghöfen können Wertstoffe wie Papier, Metallschrott und Elektrogeräte kostenlos abgegeben werden. Die Entsorgung anderer Abfälle z.B. Grünschnitt, Bauabfälle und Sperrmüll ist gegen Gebühr möglich. Zum Verkauf stehen günstige Kompost- und Gartenprodukte (z.B. Pflanzenerde, Blumenerde und Rindenmulch).

In weiten Teilen Ostholsteins klaffen große Lücken bei der Versorgung mit schnellem Internet – die so genannten weißen Flecken. Ein privatwirtschaftlicher flächendeckender Ausbau ließ auf sich warten, so dass 29 Gemeinden dies nicht länger hinnehmen wollten und im Mai 2016 eine neue Sparte im ZVO gründeten, die Breitbandsparte. Folgende Gemeinden hoben somit den kommunalen Glasfaserausbau Ostholstein aus der Taufe: Ahrensbök, Altenkrempe, Beschendorf, Bosau, Dahme, Damlos, Göhl, Gremersdorf, Grömitz, Großenbrode, Grube, Harmsdorf, Heringsdorf, Kabelhorst, Kasseedorf, Kellenhusen, Lensahn, Malente, Manhagen, Neukirchen/Oldenburg, Ratekau, Riepsdorf, Scharbeutz, Schashagen, Schönwalde, Sierksdorf, Stadt Fehmarn, Süsel und Wangels.

Der ZVO baut im Auftrag der Gemeinden in den nächsten Jahren ein passives Netz zur Versorgung mit Breitbandinternet. Betrieben wird diese Infrastruktur von einem erfahrenen Telekommunikationsunternehmen, das in einer EU-weiten Ausschreibung ermittelt wurde. Seit Juni 2017 steht fest, dass diese Aufgabe die TNG Stadtnetz GmbH (TNG) aus Kiel übernehmen wird. Sie tritt gegenüber den Endverbrauchern als Netzbetreiber und Vertragspartner auf. Sie baut in der vom ZVO errichteten Infrastruktur das aktive Glasfaser-Leitungsnetz auf, um den Endkunden in den entsprechenden Gebieten zukunftsfähige, zuverlässige und hochleistungsfähige Breitbandanschlüsse anbieten zu können.

Neben Hochgeschwindigkeits-Internet werden Kunden dann auch HD-Fernsehen und Telefonie über diesen Netzbetreiber beziehen können. Insgesamt investiert der ZVO für den Aufbau der passiven Breitband-Infrastruktur rund 100 Millionen Euro. Eine Förderung von bis zu 15 Millionen Euro wurde vom Bund in Aussicht gestellt.

Mit der Liberalisierung des Energiemarktes wurde die ZVO Energie GmbH 2004 gegründet. Sie befindet sich in rein kommunaler Hand und ist eine 100-prozentige Tochtergesellschaft des Zweckverbands Ostholstein. Die ZVO Energie GmbH versorgt Haushalte und Gewerbebetriebe in der Region mit Gas, Wasser und Wärme und entwickelt regenerative und innovative Versorgungslösungen. So bieten wir nicht nur Bio-Gas, sondern sind auch im Bereich Contracting, BHKW-Lösungen und Mobilität unterwegs.

Gas
Neben der Grundversorgung bietet die ZVO Energie GmbH eine Reihe attraktiver Gastarife, die auf die Bedürfnisse der Verbraucher ausgerichtet sind. Gas wird auch als Kraftstoff angeboten. In Ostholstein betreibt die ZVO Energie GmbH zwei Gastankstellen in Neustadt und Oldenburg. Als Verteilernetzbetreiber stellt die ZVO Energie GmbH ihr Gasnetz allen Nutzern zur Verfügung. Sie gewährleistet, dass Gas sicher, zuverlässig und preiswert verteilt wird. Zudem sorgt sie für Management und Abrechnung der Netznutzung inkl. Messung und Bereitstellung der Verbrauchswerte.

Trinkwasser
Sechs Wasserwerke fördern über 36 Brunnen das Grundwasser aus einer Tiefe von bis zu 140 Metern. Ob Sommer oder Winter - die Kunden erhalten das Lebensmittel Nr. 1 zu jeder Zeit mit gleichbleibend hoher Qualität. In der Zentralwarte in Sierksdorf wird das gesamte Trinkwassernetz der ZVO Energie GmbH überwacht und gesteuert. Regelmäßige Kontrollen unabhängiger Labore bescheinigen die Top-Qualität des Trinkwassers.

Seit dem 01.01.2021 gehört die Abfallwirtschaft als Geschäftsbereich wieder zum ZVO. Die ehemalige ZVO Entsorgung GmbH bleibt jedoch als 100-prozentige Tochtergesellschaft bestehen.